Declaración de privacidad

Última actualización:

Última actualización: 1 de junio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Yerald Medina, titular de la plataforma MedinaGames (medinagames.com). Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a contacto@medinagames.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestarte el servicio:

  • Datos de cuenta: nombre o seudónimo, correo electrónico, contraseña cifrada, idioma preferido.
  • Datos de perfil opcionales: avatar, biografía, redes sociales, preferencias de accesibilidad.
  • Datos de compras: contenidos adquiridos, importes, identificadores de transacción de PayPal y, en su caso, datos de facturación que indiques.
  • Datos de servicios de hosting: configuración que solicitas al contratar (nombre del servidor o radio, idioma, género musical, etc.), credenciales que te asignamos, fechas de vencimiento.
  • Datos de navegación técnica: dirección IP, sistema operativo y navegador en accesos al panel de administración y registros de seguridad para prevenir ataques.

No almacenamos datos de tarjeta. Cualquier pago se procesa íntegramente en PayPal; nosotros solo recibimos confirmación de que el cobro se realizó.

3. Para qué usamos tus datos

  • Crear y mantener tu cuenta en la plataforma.
  • Permitirte descargar los contenidos comprados y acceder a los servicios contratados.
  • Emitir las facturas correspondientes y conservarlas según la legislación contable.
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tus compras y tus servicios (confirmaciones, recordatorios, cambios importantes).
  • Atender solicitudes de soporte.
  • Mejorar el sitio mediante estadísticas agregadas y anónimas.
  • Cumplir con obligaciones legales (fiscales, prevención de fraude, etc.).

4. Base legal del tratamiento

La base legal es la ejecución del contrato cuando creas una cuenta o contratas un servicio, el cumplimiento de obligaciones legales (facturación, normativa fiscal) y tu consentimiento explícito para las comunicaciones voluntarias (boletín, notificaciones de campaña).

5. PayPal como procesador de pagos

Los pagos se realizan a través de PayPal Holdings, Inc., que actúa como procesador independiente. La política de privacidad de PayPal está disponible en su sitio web. MedinaGames no recibe ni almacena datos de tarjeta; solo recibe los identificadores de la transacción y la confirmación del cobro.

6. Conservación de los datos

  • Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa, y como máximo 30 días tras solicitar su eliminación (salvo que sigan vigentes facturas u obligaciones fiscales).
  • Facturas y datos contables: durante el plazo legalmente exigido en materia mercantil y fiscal.
  • Datos de servicios de hosting cancelados: durante el período de gracia (15 días) y, una vez transcurrido, se eliminan de forma definitiva.
  • Registros técnicos de seguridad: hasta 12 meses.

7. Quién accede a tus datos

Tus datos son tratados exclusivamente por el equipo de MedinaGames. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Únicamente se comunican datos a proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:

  • PayPal para procesar los pagos.
  • Proveedor de correo electrónico (Hostinger) para enviar las comunicaciones automáticas.
  • Proveedor de alojamiento del servidor, exclusivamente como infraestructura técnica.

En todos los casos los proveedores actúan como encargados de tratamiento, con garantías contractuales adecuadas.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias (idioma, tema visual). No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: actualizar o corregir los datos.
  • Supresión: pedir la eliminación de tu cuenta y datos asociados (sujeto a las obligaciones legales de conservación).
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Retirada del consentimiento para las comunicaciones voluntarias en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@medinagames.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS en todo el sitio y los streams) y cifrado de contraseñas en reposo. Sin embargo, ninguna plataforma puede garantizar una seguridad absoluta; en caso de incidente que afecte a tus datos, te informaremos sin demora.

11. Menores

MedinaGames no se dirige a menores de 16 años sin consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que se ha creado una cuenta sin esa autorización, la eliminaremos junto con sus datos asociados.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios o en la normativa. Cualquier modificación significativa se notificará en el sitio y, cuando proceda, por correo electrónico.

13. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, escribe a contacto@medinagames.com.