Política de privacidad
La presente Política de privacidad describe el tratamiento de los datos personales que MedinaGames (en adelante, «la plataforma») realiza en el contexto del sitio web . Su finalidad es informar de manera clara sobre qué datos se tratan, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos asisten a las personas usuarias.
MedinaGames es una plataforma orientada a la comunidad ciega y con baja visión. La presente política se aplica a todas las personas usuarias con independencia del país de residencia y reconoce los derechos previstos por las normativas de protección de datos vigentes en sus respectivos países.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es MedinaGames, proyecto operado por su equipo titular. La dirección de contacto a efectos de protección de datos es contacto@medinagames.com.
Datos que se tratan
La plataforma trata únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio:
- Datos de registro: dirección de correo electrónico, nombre público elegido por la persona usuaria y contraseña (esta última nunca se almacena en texto plano).
- Datos de perfil opcionales: país, fecha de nacimiento, biografía corta, enlaces a redes sociales o sitio web, preferencias de accesibilidad y datos similares facilitados voluntariamente.
- Datos de actividad en la plataforma: publicaciones en el foro, contenidos consultados, descargas realizadas y notificaciones recibidas.
- Datos técnicos mínimos: identificador de sesión, idioma del navegador y dirección IP. Estos datos se utilizan únicamente para garantizar el funcionamiento del servicio y prevenir abusos.
- Datos de transacciones (cuando se realiza una compra): identificador de la transacción en PayPal, importe, moneda, fecha, estado del pago y producto adquirido. Estos datos se conservan a efectos fiscales y de soporte. MedinaGames no almacena en ningún caso números de tarjeta ni datos bancarios.
- Datos de comunicación: mensajes enviados al canal de contacto o al equipo de soporte, junto con la información mínima necesaria para responderlos.
La plataforma no recoge ni almacena la ubicación precisa, ni la libreta de contactos, ni el historial de navegación externo, ni datos biométricos, ni datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias. Los pagos se procesan a través de PayPal, que actúa como entidad procesadora; los datos financieros se introducen directamente en su plataforma y nunca pasan por los servidores de MedinaGames.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Crear, gestionar y proteger las cuentas de usuario.
- Verificar la dirección de correo electrónico facilitada en el registro.
- Prestar y operar las funcionalidades del servicio: foro de discusión, catálogo de juegos y herramientas accesibles para descargar, tutoriales y noticias.
- Atender consultas, sugerencias y reclamaciones recibidas a través de los canales de contacto.
- Detectar, investigar y prevenir abusos, fraudes y comportamientos contrarios a las normas de la comunidad.
- Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del servicio.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
La plataforma no realiza perfilado publicitario, no vende datos personales y no los comparte con fines publicitarios.
Base jurídica
Las bases jurídicas del tratamiento son:
- Ejecución del contrato entre la persona usuaria y la plataforma, materializado en la aceptación de los Términos del servicio.
- Consentimiento de la persona usuaria para los datos opcionales de perfil y para las comunicaciones que requieran marcaje expreso.
- Interés legítimo de la plataforma en la prevención de abusos y en el mantenimiento de la seguridad del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda.
Destinatarios y cesiones
Los datos personales no se ceden a terceros con fines comerciales. Únicamente pueden tener acceso a ellos:
- El equipo interno de MedinaGames, en la medida estrictamente necesaria para operar el servicio y bajo deber de confidencialidad.
- Proveedores técnicos que actúen como encargados del tratamiento (alojamiento del servidor, envío de correos transaccionales) bajo contrato escrito que limita el uso a las instrucciones de la plataforma.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de comunicación.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza únicamente cookies técnicas y de sesión imprescindibles para mantener la sesión iniciada y para recordar preferencias básicas (idioma, tema visual, ajustes de accesibilidad). No se utilizan cookies publicitarias, cookies de seguimiento de terceros, píxeles de redes sociales ni herramientas de elaboración de perfiles.
Menores de edad
El registro está reservado a personas de 13 años cumplidos o más. La plataforma no recoge datos personales de menores de 13 años de forma intencionada.
Declaración bajo responsabilidad: al registrarse, la persona usuaria declara que cumple la edad mínima y, si es menor de 18 años, que cuenta con el conocimiento y consentimiento de su padre, madre o tutor legal para utilizar la plataforma. La veracidad de esta declaración es responsabilidad exclusiva de la persona usuaria (y, en caso de personas menores de edad, de quien ejerza la patria potestad o tutela).
Derecho de los padres y tutores: si un padre, madre o tutor legal detecta que un menor de 13 años se ha registrado, o que un menor entre 13 y 17 años usa la plataforma sin su conocimiento, puede solicitar la supresión inmediata de la cuenta y de todos los datos asociados escribiendo a contacto@medinagames.com. La supresión se ejecuta sin coste y en el plazo más breve posible.
Protección activa frente al grooming: está prohibido contactar de forma privada a personas menores de edad para obtener información personal, imágenes o datos fuera de la plataforma. Las cuentas implicadas se cierran de inmediato y los casos pueden ser puestos en conocimiento de las autoridades competentes, conservando los datos estrictamente necesarios como prueba.
Algunos contenidos están limitados por calificación de edad (+12, +16, +18) y solo son accesibles para los grupos correspondientes una vez verificada la fecha de nacimiento facilitada en el perfil.
Plazos de conservación
- Cuentas activas: los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
- Cuentas no verificadas: las cuentas que no completen la verificación de correo electrónico en un plazo de 30 días desde el registro se eliminan automáticamente, junto con los datos asociados.
- Cuentas cerradas a petición del titular: al solicitar la baja desde el perfil ("Eliminar mi cuenta"), se aplica un periodo de gracia de 15 días naturales. Durante ese periodo la cuenta queda suspendida (no se puede iniciar sesión) pero los datos personales aún no se borran. Esto permite cancelar la eliminación escribiendo a contacto@medinagames.com desde la misma dirección de correo registrada, en caso de cambio de opinión o solicitud accidental. Pasados los 15 días sin cancelación, los datos personales se eliminan permanentemente y las aportaciones públicas al foro quedan anonimizadas (figuran como "Usuario eliminado"). Quedan a salvo los datos contables (compras y donaciones) y los registros de seguridad (durante 12 meses), conforme a la legislación aplicable.
- Copias de seguridad: las copias de seguridad técnicas pueden contener datos hasta el ciclo natural de rotación de las mismas.
Derechos de las personas usuarias
De acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes en los distintos países de América Latina, la Unión Europea y otros territorios, las personas usuarias tienen derecho a:
- Acceder a los datos personales tratados.
- Rectificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos.
- Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios o se haya retirado el consentimiento.
- Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.
Los derechos pueden ejercerse en cualquier momento, de forma gratuita, escribiendo a contacto@medinagames.com. La solicitud se atenderá en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable a la persona solicitante.
Derechos específicos para residentes en California
Las personas usuarias residentes en el estado de California (Estados Unidos) disponen, además, de los derechos previstos por la California Consumer Privacy Act y su modificación por la California Privacy Rights Act. Pueden solicitar saber qué información personal se trata, acceder a ella, corregirla, suprimirla y oponerse a su venta o intercambio. MedinaGames no vende ni intercambia información personal. Para ejercer estos derechos, basta con escribir a contacto@medinagames.com indicando el correo asociado a la cuenta.
Medidas de seguridad
La plataforma adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Toda la comunicación con el servidor se realiza mediante canales cifrados. Las contraseñas no se almacenan en texto plano y no es posible recuperarlas. El acceso administrativo está restringido al equipo titular.
Pese a estas medidas, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. La plataforma se compromete a notificar a las personas usuarias afectadas y a las autoridades competentes en caso de producirse un incidente de seguridad relevante, dentro de los plazos que exija la legislación aplicable.
Cambios en la política
La presente Política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales del servicio. Los cambios sustanciales se anunciarán con una antelación razonable a través del sitio web o por correo electrónico antes de su entrada en vigor. La fecha de la última actualización siempre figura al principio de este documento.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de privacidad, con el ejercicio de derechos o con el tratamiento de datos personales, puede escribirse a contacto@medinagames.com.