Normas de la comunidad
MedinaGames es una comunidad construida en torno a los videojuegos accesibles, los contenidos audiovisuales con audiodescripción y la participación de personas ciegas, con baja visión y aliadas. Las presentes Normas de la comunidad establecen el marco de convivencia que todas las personas usuarias se comprometen a respetar al participar en cualquiera de los espacios del servicio.
Estas normas complementan los Términos del servicio. Su incumplimiento puede dar lugar a sanciones que van desde la advertencia hasta la suspensión definitiva de la cuenta.
Reglas generales de convivencia
- El trato entre las personas usuarias debe ser respetuoso, sin importar diferencias de opinión, idioma, edad, origen, identidad o capacidad técnica.
- La comunidad se construye en español neutro. Los modismos locales son bienvenidos siempre que no excluyan ni dificulten la comprensión.
- La accesibilidad es prioritaria. Se evita el uso de elementos exclusivamente visuales (capturas sin descripción, emojis decorativos en exceso, ASCII art) cuando puedan dificultar la lectura mediante lectores de pantalla.
- La participación honesta es la base del servicio. Quedan prohibidas las cuentas duplicadas y las maniobras dirigidas a falsear resultados, encuestas o votaciones.
Foro
- Cada hilo debe ubicarse en la categoría adecuada y tratar un único tema principal.
- Antes de abrir un hilo nuevo, se recomienda comprobar si la consulta ya existe.
- Los títulos deben ser descriptivos. No se permiten títulos en mayúsculas sostenidas, signos repetidos o llamadas de atención artificiales.
- Está prohibido el spam: enlaces promocionales, publicidad de productos o servicios sin relación con la comunidad y mensajes repetidos en distintos hilos.
- Las críticas a juegos, herramientas o artículos son bienvenidas siempre que se argumenten con respeto y con datos concretos.
Acoso y discurso de odio
Quedan estrictamente prohibidos:
- Los insultos personales, las amenazas, el acoso sostenido o la publicación de datos personales de terceros sin consentimiento.
- Los comentarios discriminatorios por razón de discapacidad, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen, religión, idioma o cualquier otra circunstancia personal o social.
- La incitación a la violencia o al suicidio.
- El uso de la plataforma para coordinar campañas de acoso a personas o entidades, dentro o fuera del servicio.
Estas conductas pueden ser sancionadas con suspensión inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Derechos de autor
- No está permitido publicar enlaces ni archivos que infrinjan los derechos de autor de terceros (juegos comerciales, programas de pago, audiolibros, música, etc.) salvo que la persona usuaria sea titular de los derechos o disponga de autorización expresa.
- Los autores de juegos, programas o tutoriales pueden solicitar en cualquier momento la retirada de su obra del catálogo. La plataforma actuará con la diligencia necesaria.
- Cualquier titular de derechos puede notificar una infracción a través de contacto@medinagames.com.
Privacidad de las demás personas
- No se permite la publicación de datos personales de terceros (nombre real, dirección, teléfono, correo, fotografías, etc.) sin su consentimiento explícito.
- Las conversaciones privadas mantenidas en la plataforma no deben difundirse fuera de ella sin consentimiento de las personas implicadas.
- El equipo de moderación tiene acceso técnico a los registros estrictamente necesarios para resolver incidencias. Esta información no se comparte con terceros salvo obligación legal.
Sanciones
El equipo de moderación aplica las sanciones de forma proporcional a la falta cometida:
- Advertencia. Para incumplimientos leves o primeros incidentes.
- Silencio del chat. Restringe temporalmente la capacidad de escribir en chats de partidas.
- Suspensión del foro. Restringe temporalmente la capacidad de publicar en el foro.
- Suspensión temporal de la cuenta. Bloquea el acceso durante un periodo determinado.
- Cierre definitivo de la cuenta. Reservado para incumplimientos graves o reincidencias.
Cuando se aplique una sanción, la persona afectada recibe una notificación con el motivo y la duración cuando proceda.
Reportar incumplimientos
Cualquier persona usuaria puede reportar un mensaje, una publicación del foro, un comportamiento en partida o una cuenta sospechosa. Los reportes se gestionan en privado por el equipo de moderación.
Los reportes infundados o utilizados para acosar a otra persona usuaria pueden ser, ellos mismos, motivo de sanción.
Apelaciones
Las personas usuarias que consideren que una sanción es injusta pueden escribir a contacto@medinagames.com exponiendo su caso. La apelación será revisada por una persona del equipo distinta de la que aplicó la sanción cuando ello sea posible.